【分享】哀莫大於心死

[sandro 10]

夾張厚紙版，用麥克筆在上面寫個超大版的數字

要不然可以選擇寫在制服上

[♂→軒仔⊙⊙"～ 10]

開店的就算是種服務業

以客為尊也是一概慣例

客人付錢的話就應該照客人所希望的去達成

都花了錢了還拿到自己不喜歡的東西豈不是冤枉

而且畢竟客人算是他們的衣食父母

他們也應當要滿足客人的要求才能做出口碑

朋友歸朋友

交易歸交易

兩件事情也不能混為一談

我也在那訂了三年

老闆和老闆娘也都認識

有時候我做的衣服褲子是真的有差那麼些

有一兩次真的差很多拿去再改

但我本身也不是個很計較的人

其他的想說雖然不是完美但也還好

穿的也很開心

或許老闆遇到我這種人遇多了

但碰到比較講究的人他可能比較不習慣吧

[萬山不許一溪奔 10]

做生意難免偶爾不小心得罪客人

海派多年的努力被你攻擊的一文不值

不只海派老闆自己難過

我們也替他覺得不值得

我們沒有你那麼會講話

對於打嘴砲也沒什麼興趣

海派多年的口碑

我們都瞭！

大多數人都為他抱不平

我相信

每個人的忍耐都是有限度的

他已經忍耐你快三年的吹毛求疵

在那天爆發也不算過分

是你誇張了！！

沒有人家那麼會講話就不要來成功版撒野

還會用倒反法

看到人家打很多字不想看就說人家打嘴砲

誰在打嘴砲我還真看不懂…

海派多年的口碑是什麼我是都瞭阿

因為樓上好幾篇都指證歷歷，不妨翻回去看

所以說海派的口碑是好是壞大家自行判斷就好

不是〝妳相信〞大多數人都支持海派事實就是如此

這招數還真有點眼熟

阿扁也常說他代表兩千三百萬人，他總統大選也只有一半的支持率嘛

這只是舉例，跟政治無關吼，乖

至於學弟是不是吹毛求疵，妳也口說無憑

前幾次學弟自己感覺衣服寬鬆不合

我可以同意是雙方面的溝通有問題

學弟說不出自己想要的，海派也做不出學弟想要的size

但後來照著尺寸做都做錯，那還有什麼話說呢?

樓上學弟說的是對的，服務業本就該以客為尊

但我看到海派只有唯利是圖，今天你害我虧本我就把你掃出去不做你生意

老闆怎沒想過是自己做錯尺寸導致虧本

這很荒謬

假設今天妳去餐廳吃飯，點了一份牛排5分熟

結果端出來是well done，只好重做一份

過5分鐘端出來義大利麵，但妳明明點的是牛排阿

再過5分鐘熱騰騰的羊排上桌了，妳不會覺得很火大?

更慘的服務生態度還很差，因為妳一直換菜

妳很不高興，請店長出來

結果店長說妳一直換菜害我虧本，說完把羊排往妳臉上砸

客人B出來幫腔，羊排又沒有比牛排難吃，加減吃嘛一直換菜

人的忍耐是有限度的，被砸羊排活該，哈哈

哪一間餐廳這麼屌我ㄧ定叫大家去捧場

學弟只是把自己的親身經歷打出來，要不要相信是每個人的自由

我只能說學弟的文筆是差了點，模糊了焦點

站在顧客的角度思考海派的確不是一間好店

那如果站在建議新進學弟的角度

如果你對衣服是很要求的那就不建議你去海派，另尋高明

如果你的標準只是要比學校賣的好，那去海派就沒差

就這樣。

[fankylaw0968 10]

做生意難免偶爾不小心得罪客人

海派多年的努力被你攻擊的一文不值

不只海派老闆自己難過

我們也替他覺得不值得

我們沒有你那麼會講話

對於打嘴砲也沒什麼興趣

海派多年的口碑我們都瞭！

大多數人都為他抱不平

我相信

每個人的忍耐都是有限度的

他已經忍耐你快三年的吹毛求疵

在那天爆發也不算過分

是你誇張了！！

= ='　這是我一開始看到這回應的表情。

= =""　這是我接下來想說又要浪費筆墨來對無理取鬧做出回覆的表情。

T_T　這是我發覺真的有些人講再多也是沒用的表情。

:P　這是我明瞭這社會真是有趣的表情。黑的都可以說成白的。

一_一狠　這是我想通了時的表情，公道自在人心，有沒有道理隨時間大家都會知道。

本文開始。

我已經不想逐條回應了，

我也懶得再用道理解釋，

因為根據經驗，那根本是在浪費時間，

循循善誘，

層層推進，

抽絲剝繭的解釋，

到頭來只換到一句＜打嘴砲＞，或者是＜我們都知道＞，

哇咧．．．:P

我終於懂為什麼某些政治人物縱然亂搞還是可以贏得選票了．．．

愛不愛海派！愛喔！

你把海派的問題說出來了！你不愛海派！你是壞人！

不愛海派就不愛國家！

喔喔！！！！各位鄉民．．．痾不．．．鄉親父老！

大家一起來愛海派喔！

只要有人抨擊（耶．．．這個詞他們應該聽不懂）．．．

只要有人說海派不好，就公幹他啊！

我們不要真相，只要愛海派！

．．．．．．．．．．．．．．．．．．

以上純屬虛構:P

要玩情緒化的字眼我跟你玩啊．．．

好啦．．．你都瞭好不好。

　　　　　（但是別說你們啊，妳以為以可以代表全體高中生啊）

好啦．．．前面的許多人的指證都是在打嘴砲好不好。

　　　　　（乾脆你也說只要有道理的事情都是在打嘴砲好了。）

好啦．．．你沒那麼會說話好不好。

　　　　　（但是不會說話跟腦．．．腦部不靈活是有差的啊）

好啦．．．都給妳相信啦，我相信自由自在～我相信明天～:P

好啦．．．客人都吹毛求疵好不好。

　　　　　（原來要求衣服照著尺寸做叫吹毛求疵，

　　　　　　那哪天你點咖哩我到廁所挖一點端給你妳卻不吃，

　　　　　　我可不可以罵你吹毛求疵啊．．．）

好啦．．．老闆對客人無理取鬧都是客人的錯好不好。

好啦．．．都是我太誇張了好不好。

好啦．．．那乾脆我跟你道歉好不好？

對不起，我不應該怪海派。

寫１吋做成２吋都是我的錯。因為我吹毛求疵．．．

其實幾吋應該沒差，可以穿就好了嘛！

老闆無理取鬧發飆都是我的錯，

我不應該為了客戶的權益還有衣服的品質要求他改的．．．

我實在太吹毛求疵了，害他虧本，對不起。

對不起對不起對不起．．．

千錯萬錯都是我的錯，都是顧客的錯，店家永遠是對的。

對不起。

鄉親父老一起來愛海派喔！！！

．．．．．．．．．．．

這樣你開心了嗎？

嗯開心囉！那就好．．．:E

．．．．．．．．．

妳以為這麼簡單啊？

想在成功版唬人！？沒那麼容易！

妳當成功人都是腦殘沒藥醫嗎？

妳當成功人都跟你一樣嗎？

妳當成功人都是你隨便喊一喊大家就會起來跟隨你嗎？

去去！

也許要你仔細看文章很困難，

或者說，仔細可以，但是要看懂不容易。

我能體諒你。

所以我也不要求你要真的把文章看懂，

我用最淺顯的方式跟你說：

寫文章難免偶爾不小心得罪鄉民，（不是指ＰＴＴ的鄉民喔，他們高尚多了）

成功人三年的經驗加上眾多人的經驗被你攻擊的一文不值，

不只成功學生自己難過，

我們也替他們覺得不值得，

我們沒有你那麼會呼口號，煽動群眾，

對於把別人當白痴也沒什麼興趣，

成功人加上許許多多回應所表達的不滿我們都瞭！

大多數人都為他們抱不平，

我也不知道信不信。

每個人的忍耐都是有限度的

我已經忍耐你快幾個禮拜的斷章取義無理取鬧，

我哪天爆發也不算過分，

是你腦．．．腦部不靈活了！！

這樣你懂了嗎？

這位新創帳號來替海派站台的同學．．．

我這次沒有用邏輯沒有用道理跟你討論喔！

這樣你有沒有比較聽得懂？

最後我還是要說．．．

我從來沒有要對海派怎麼樣，他們也沒有跟我有什麼血海深仇．．．

我也不會像某些鄉民一樣被莫名的煽動．．．

我想表達的不過是一個顧客的心聲，

還有對往後學弟的提醒罷了。

就是這樣。

ｐｓ如果這篇文字有什麼不妥版主請跟我說一聲，

　　我會做出修改。

[fankylaw0968 10]

沒有人家那麼會講話就不要來成功版撒野

還會用倒反法

看到人家打很多字不想看就說人家打嘴砲

誰在打嘴砲我還真看不懂…

海派多年的口碑是什麼我是都瞭阿

因為樓上好幾篇都指證歷歷，不妨翻回去看

所以說海派的口碑是好是壞大家自行判斷就好

不是〝妳相信〞大多數人都支持海派事實就是如此

這招數還真有點眼熟

阿扁也常說他代表兩千三百萬人，他總統大選也只有一半的支持率嘛

這只是舉例，跟政治無關吼，乖

至於學弟是不是吹毛求疵，妳也口說無憑

前幾次學弟自己感覺衣服寬鬆不合

我可以同意是雙方面的溝通有問題

學弟說不出自己想要的，海派也做不出學弟想要的size

但後來照著尺寸做都做錯，那還有什麼話說呢?

樓上學弟說的是對的，服務業本就該以客為尊

但我看到海派只有唯利是圖，今天你害我虧本我就把你掃出去不做你生意

老闆怎沒想過是自己做錯尺寸導致虧本

這很荒謬

假設今天妳去餐廳吃飯，點了一份牛排5分熟

結果端出來是well done，只好重做一份

過5分鐘端出來義大利麵，但妳明明點的是牛排阿

再過5分鐘熱騰騰的羊排上桌了，妳不會覺得很火大?

更慘的服務生態度還很差，因為妳一直換菜

妳很不高興，請店長出來

結果店長說妳一直換菜害我虧本，說完把羊排往妳臉上砸

客人B出來幫腔，羊排又沒有比牛排難吃，加減吃嘛一直換菜

人的忍耐是有限度的，被砸羊排活該，哈哈

哪一間餐廳這麼屌我ㄧ定叫大家去捧場

學弟只是把自己的親身經歷打出來，要不要相信是每個人的自由

我只能說學弟的文筆是差了點，模糊了焦點

站在顧客的角度思考海派的確不是一間好店

那如果站在建議新進學弟的角度

如果你對衣服是很要求的那就不建議你去海派，另尋高明

如果你的標準只是要比學校賣的好，那去海派就沒差

就這樣。

不愧是學長，果然一語中的，字字珠璣（筆記ＩＮＧ）

我會繼續加強的！

謝謝學長。

[fankylaw0968 10]

剛好今天比較早回家，就到處逛了一下，

幫學弟們找了一下資料。

大家可以參考一下。

http://www.smarttv.com.tw/gogo/gogo-1_detail.php?fashSno=12

這個網址是一家傳撥公司的廣告，專長在廣告製作。

不知道是不是海派請人寫的文章。

裡頭的重點就提到了

＜老闆說接洽最多的主要客戶群就是學生，通常在和他們溝通之後，等到選好需要的布料，就得開始幫他們丈量尺寸，從大腿寬度，一直到腳長，還有肩線跟手臂長度，任何一個動作都不能馬虎，在這個過程中，還得和客人再次確認想要長度大小，老闆說，讓顧客滿意最重要。＞

＜完全不偷工減料，成為海派訂作制服店的金字招牌。一直堅持讓顧客滿意最重要的海派服飾設計店＞

這些是真有其事，或者只是廣告的宣傳手法，大家可以想想。

接下來在松山高中的討論版也有對海派的評論：

http://www.student.tw/db/showthread.php?t=79485&page=2

裡頭就提到了海派量的時候常常不精準，

老是要拿回去改。

而也有人提出不建議在海派訂做褲子，至於原因則沒有說清楚。

當然也是有人推薦海派，但是裡頭幾乎都是：

＜人很多，人多看起來品質好像比較好＞

再來則是內湖高中的討論版：

http://www.student.tw/db/showthread.php?t=80581

裡頭提到的是＜學校的褲子似乎還比海派的好＞

而裡頭也有人推薦海派，但是理由幾乎都差不多：因為自己在那裡做。

再來則是奇摩生活的資料

http://tw.lifestyle.yahoo.com/biz.html?bizid=97cdf345f3af01fd

裡頭提到了＜顏色做錯害客人白跑一趟，也不會以電話通知，

後來客人打電話過去問說什麼時候可以拿貨，

海派的說法對不起你等一下再打....

還有建中同學提到：衣服跟褲子的顏色差滿多的，不建議去。

而當然有是有人推薦，但是也是都沒提到做得好不好，只說：態度不錯。

這一個是北市商同學推薦去海派的文章：

http://blog.pixnet.net/babys520/post/256049

裡頭去的原因是：士商很多人去海派。

而且文中也提到了，很多糾紛就是做出來的跟預期差很多。

一定要跟店家弄清楚。

（我的經驗是給了詳細尺寸也不一定做的好:P　不過可能是我比較衰吧！）

而若事後要去改褲子店家的臉色似乎會不太好，這些都是文中提到的。

在ｇｏｏｇｌｅ搜尋＜海派　制服＞

就可以找到很多文章，這裡就不多加論述。

還有一篇是北一女提到的＜裙子做太短＞＜褲子太緊＞之類，

大家可以看一下。

我也看到不少建議去海派的，

但是內容幾乎都差不多，

都是＜我自己去那裡做＞

　　＜學校不少人都去那裡做＞

　　＜態度不錯＞

很少有實際提到衣服品質。（提到也只是說品質好，但是哪裡好不知道）

這有幾個可能，

也許是當年品質真的不錯才會口耳相傳，

也可能是店家很會打公關，久而久之就傳傳傳。

當然能傳成這樣，當年的品質應該有一定水準，只是現在就不太清楚了。

而且看到許多都是廣告性質，

就是當有人發文問要去哪裡做制服的時候，通常都會有人ｐｏ上海派，

甚至直接給住址電話，海派在網路宣傳的功力相當不錯。

其他家店就很少看到這樣宣傳了。

再來反而不建議去海派的文章則幾乎都是點出了本篇的問題：

尺寸有問題、量的很隨便、做出來的跟預期差很多、褲子太緊、褲子容易裂開之類的。

大家可以比較一下。

至於成功的學弟也可以參考一下松山那篇的討論，

有提到滿多店做的都不錯，

甚至不一定要全部在同一家，

因為每一家各項單品的品質都不太一樣，

就像是松山文中提到了褲子千萬不要去海派，裙子可以之類的。

以上大概是這樣，希望對學弟們有幫助。

ｐｓ　還有我這幾天也遇到其他班的幾個同學稍微小聊了一下，

　　　他們也都有看到這篇文章，幾乎都是＜心有戚戚焉＞

　　　很多人都提到了自己衣服需要修改的經驗。

　　　大家可以參考一下。

[t6203leo 10]

總而言之...賴致遠你還是不改辯論本性---->找資料~0~||

[便當達人 10]

推樓上阿炮兄

[fankylaw0968 10]

總而言之...賴致遠你還是不改辯論本性---->找資料~0~||

資料才是真正有說服力的啊(H)

而且對學弟比較有直接的幫助。

話說鄭傑聽說現在在學校讀書，我們兩個在幹麻（汗）

[IPodOOXX 10]

資料才是真正有說服力的啊(H)

而且對學弟比較有直接的幫助。

話說鄭傑聽說現在在學校讀書，我們兩個在幹麻（汗）

學長好問題....

學長打文的時間...應該可以讀完課本了吧(汗)

[fankylaw0968 10]

學長好問題....

學長打文的時間...應該可以讀完課本了吧(汗)

學弟高三以後不要學學長啊．．．= ='

[sandro 10]

真是個壞習慣

[訪客 豬小安]

高一去海派 遇到老闆娘

老闆娘親切和藹

衣服又做的比較好

高二運氣差 被老闆抓去量尺寸

老闆做人失敗

而且做出來的衣服比例都很奇怪= =+

真是糟糕呀!

[wina 10]

我不是去海派做的

是去了一家沒有任何人推薦的(也在西門町) 因為大家東推薦西推薦很難選=ˇ=

學長你人好好喔@@

我覺得訂做不便宜

要是他第一次做不好 我就不會再去了

[joshua0170 10]

我的衣服也是那裡做的

感覺也滿和身的阿

不知道為啥學長的那麼不和身

只能說你人太好

不趕快換店

[fankylaw0968 10]

我的衣服也是那裡做的

感覺也滿和身的阿

不知道為啥學長的那麼不和身

只能說你人太好

不趕快換店

所以我說在那裡做衣服就像是在賭博．．．

雖然輸錢輸得不少，但是總有一天會小贏一點的。

[大呆DADAI 10]

對南興目前評價還不錯

雖然剛買來沒有海派那麼"白"

但是當初金華的制服在那邊買

可以穿很久很久很久....

但是真的不便宜就是了= =

有空大家還是多比較吧

[fankylaw0968 10]

從問題發生至今已經快一個月了，

在這期間我也做出了一些思考：

其實今天沒有什麼誰對誰錯的問題，

我們顧客不一定就對，海派也不一定錯，

這都是站在不同觀點看事情所引申出的問題

海派常常讓人不滿意，或者是做出來的跟寫上去的尺寸不一樣，或者是什麼容易裂開、態度不佳等等，

其實不能說他們錯，

因為他們本來就沒有將自己定位成一個多麼優質多麼有水準的店家，

（當然這只是個人觀感，這是從種種海派的行徑中加總出來的）

所以他們當然不會要求自己一定要做到盡善盡美讓顧客滿意。

他們所求的應該只是衣服有做出來、可以穿、不要醜得太離譜等等。

這並沒有錯，畢竟我們付出的也只是那個水準的價錢。

若是我們還刻意去要求店家要做好，

這反而是讓店家不好做生意了。

這就像是我們去路邊攤，路邊攤頂多幫你煮碗不會吃死人的麵，

至於衛生嘛，用還不太髒的抹布幫你擦一下桌子跟碗可以吧？

＜賣嫌阿啦，林北只是路邊攤，甲不死人丟厚啊啦～＞老闆如是說

如果去到路邊攤，我們還跟店家要求要好吃，要衛生，

這反而是我們自己不太對了。

因為他們畢竟只是路邊攤，不可能端出多麼優質的菜色，

更不可能多麼注意到衛生的問題，

麵裡頭有蟑螂啊？拿掉就好了嘛！

還不快吃！？你不吃下一個客人還在等著吃呢！

要是我們因為太難吃或者是麵裡頭有蟑螂的關係跟老闆建議，

老闆反而會覺得我們是來找碴的，把我們一腳踢走順便嗆兩聲。

但是我們能因此說老闆不對嗎？

不太可以，

因為對與錯這並不是絕對的，

我們頂多說那老闆我們不喜歡，東西不太好吃很不衛生，

但是我們並不能因此說他＜不對＞。

因為他只是用他的觀念來看事情

在他的觀念裡東西有做出來就好了，要求這麼多幹麻？

而且這老闆畢竟只是賣路邊攤，

也不太可能懂得什麼顧客為尊讓客人滿意之類的道理，（當然也不一定）

他所作所為也只是用自己長久以來的觀念來辦事，求的是佔小便宜、不吃虧。

若是要換一碗麵給客人，那對老闆來說可是天下第一等大事，虧本啊！

因此當然不會有好臉色出現，甚至是發飆等等。

這不能說是他不對，只能說他的立場跟顧客不一樣。

回到海派的事件，

我現在也能體諒老闆為什麼會對客人嗆聲，

因為我們點到最核心的東西，錢。

對老闆來說品質口碑顧客滿意都是其次，

他對自己的定位只是錢一定要賺，鈔票一定要進口袋，

所以當客人拿著老闆做得不好的衣服褲子去改的時候，

老闆當然會不高興，

衣服讓不讓客人滿意是其次，重要的是錢是絕對不能少賺，

更何況是虧本，那是鐵定不能接受的。

＜把衣服改好！？那花的都是俺口袋裡的錢啊！＞老闆如是說

並且老闆似乎也沒將自己定位成盡善盡美的優質店家，

他所求的不過是討口飯吃罷了。

若有客人要求他要把品質做出來，他會覺得那是客人的問題，

甚至因此而動怒。

＜沒事幹麻找林北麻煩！？＞諸如此類．．．

因此，那天老闆會對客人嗆聲，

我想就是因為這兩點加總在一起，

第一個：要修改，他必須從口袋裡掏錢出來，這要他的命。

第二個：要做得精確，太麻煩，衣服能穿不要醜得太誇張就好了嘛。

這不能說是老闆不對，

只能說是他本身就是給自己下這樣的定位。

所以才有這樣的服務與品質。

要是我們消費者有多要求，那反而是我們自己不太對了，

就像是到路邊攤吃東西卻想要衛生是一樣的道理。

有衛生，那是店家有良心，我們該感謝。

沒衛生，那店家也只是做路邊攤該做的事情，我們要小心。

海派也是一樣，

衣服沒做錯，我們要慶幸運氣好，

衣服做錯了，我們也要知道這本來就是這家店的水準，

不應該怪老闆，反而應該檢討自己：為什麼要選這一家？

我的想法大概是這樣。

總而言之，

就像前面學長說的：

如果你的標準只是比學校好一點，歡迎去海派，

如果對服裝比較要求或是希望穿得是自己想要的型的，請另尋高明。

（當然海派也有可能做出滿意的東西啦，不過那要看運氣）

至於要找哪一家，這我也不知道:P

還需要大家一起提供意見與心得。

ｐｓ

　

之前說的那家ｅｚ西服，我有跟朋友去看過了，

他有做了一件西裝外套，成品真的是滿意到不行:P

店家一開始會拿許多版型讓客人試，（比如說短版寬版窄版）

客人從中選出一個自己喜歡的，

之後再從各個細節開始調整，比如說長度、腰身、肩墊大小之類的。

直到客人完全滿意才會結束，每一個細節都不馬虎，

也會給客人許多穿衣服上的建議，服務真的相當周到。

（這裡跟海派只是簡單量一下尺寸比起來就真的差很多．．．）

不過做的時間比較常，要兩個星期，畢竟品質是需要時間打造的（笑）

他衣服拿回來的時候還附了一個防塵袋跟專用衣架，

還有一個相當大且很有質感的純黑色硬紙袋，（像是買名牌付的那種）

西裝內部還會替客人縫上標籤，打上客人的名子。

整個就是讓人由衷的感到滿意啊！這才是服務！

（害我也心動了:P）

價錢方面是比海派貴一點，西裝外套３０００，

但是跟海派２４００的比起來也才多了６００，而且又多了更多的滿意。

（海派好像還有１２００　１５００　１８００吧，好像）

重要的是ＥＺ的店員不會給你臉色看，哈哈。

這個資訊提供給學弟～

希望對學弟有幫助。

　

[晴 天 10]

我也覺得老闆娘抓的比較準

之前因為覺得衣服不夠

又再去做一件

是老闆量的

然後肩線就很外面