【分享】哀莫大於心死


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我們常常選擇一再的諒解,因為我們對於事物存有感情和期待。

當那份情感被粗暴的撕裂之後,期待沒了,要諒解,也難了。

這件事情發生在今天下午,正確來說應該是綿延了快三年。

海派,我第一次訂做制服的地方。

這家店是我進成功之初就聽聞學長的大力推薦,

說成功上下有相當多的人都在這訂做制服。

畢竟成功校內販售的制服品質真的有待加強。

當初我也聽信了學長的話,在海派訂做了全套的制服。

一件冬季西裝外套,還有兩件制服長褲,三件夏季制服,兩件冬季制服。

這是跟海派結緣的開始。

第一次定制服的時候,是那位男老闆接手的。(那時老闆娘不在)

時間是兩年前,2005年8月10日左右,時間是下午2~3點。

(更精確的時間我記不清楚了)

老闆得知我是成功並知道我是學長介紹來的之後,

就開始不斷宣傳,說只要是成功來都有優待,布料也會自動升級,

同樣價錢比別的學校都好。

(真的假的我就不得而知了。)

總而言之在強力的吹捧之後,終於開始了訂做的過程。

老闆簡單的替我量了身材,問我要做什麼形式。

那時我對服裝的研究還很少,畢竟只是一個剛上高中的小毛頭。

我只強調了衣服不要太寬大,褲子不要太垮之類的事情。

因為我不太喜歡穿那種感覺。

老闆也簡單的說了聲好,就在那張多聯單上記下了他認為比較好的尺寸。

那次老闆的態度還可以,可能是因為我是新來的客人吧。

過了一兩個禮拜,我拿到了制服,總金額是5000多,真的不太便宜。

但我想說反正制服要穿三年,一分品質一分價位,也就ok了。

但是回家試穿之後赫然發現了許多問題。

第一個﹔褲子的腰太緊了,穿了以後相當不舒服。

(當然也有可能是我一個禮拜胖了好幾公斤,不過我沒有。)

第二個:褲子的褲管相當寬,跟當初強調的不符合,腰太小褲管太寬,大家可以想像一下。

(這一點我想我自己也有問題,雖然不斷的跟老闆強調不要太垮太寬大,但是卻沒有每天提醒他。

 也沒有給他極度精確的長度,比如說需要幾公分幾毫米之類的,

 這可能使老闆只好照自己”不要太寬”的標準來做。)

第三個:衣服也是一樣的問題,有點過於寬大,肩線也跑得太下面,看起來相當沒精神。

    不過比起褲子好多了。

所以我只好自己提著衣服再搭捷運前往西門,請老闆修改。

我試穿之後心情不太好,不過我想說應該是自己沒有相當積極強調的關係,

所以老闆才會依照自己的感覺來做,這點是我的問題。

這套制服穿了一年。

中途又去多做了一件長袖制服,原本那件被洗壞了。

不過新作出來的型似乎還是不太令我滿意,幾乎跟原本差不多。

不過可能是我太苛求了吧!應該是。

到了高二,我對穿衣服也有了較多的認識,想來一次調整,

於是我在高二上11月中前往海派重新定做一件外套。

(一方面也是原本那件被洗壞了)

也拿了舊的洗壞了的外套請老闆改合身。

這次因為有了前車之鑑,我向老闆強調要合身不要太寬大,重點是剛好於我的身材。

過了一個多星期我抱著期待的心情跟朋友去拿外套,想說終於可以告別那我舊的寬大衣服了。

沒想到,人真的不能太樂觀。

沒錯,不再寬大了,但是不代表比較好,取而代之的是相當緊身的款式。

穿起來有點像是午夜牛郎,我當下只有一個感覺﹔錯愕。

(不但我自己覺得怪,朋友也這麼覺得,甚至牛郎還是朋友說的。)

於是我只好麻煩老闆調整一下,我過幾天再多跑一趟來拿。

我這次的想法:可能還是我沒有說清楚吧...

沒有極度強調重點,老闆還是只能照他喜歡的感覺做。

我也認了,還是我自己的問題。

不過我舊的那一件外套則還好,不會太緊也不會太寬。

幾天後我照著之前的約定又去了一趟,老闆娘告訴我三天後來拿。

結果,

衣服根本沒有到。

老闆的說法是可能有事情耽擱了,要我明天再來一趟。

再來一趟,我當下心情真的不太高興,畢竟這是跟客人約好的,

而且就算有事耽擱事前也應該通知我,別讓我白跑一趟。

不過我想說算了,可能是他們最近忙吧!

加上老闆也意思意思的說了聲”抱歉囉”,

我也就認了。

隔天,我拿到了制服...

緊身的問題沒有了。

但是寬大又回來了。

...............

我當時不知道該怎麼形容,只能笑一笑,說聲謝謝。

穿吧。

是我自己沒有強調清楚。

後來12月初,我去做了一件褲子跟長袖制服,(要當社團戰袍)

經過前幾次的經驗,認知到了訂做衣服時應該徹底強調清楚,才不會造成自己的遺憾。

我這次特別強調要”跟我身上這件衣服一樣合身”,尺寸也請量清楚。

褲子也要求要合身不要太寬,也請多縮一吋。

幾天後我去拿衣服褲子,回家試穿後發現。

還是太寬了............

衣服比起我去的時候身上穿的那一件還要大一圈。

這次我真的不知道該替他們找什麼理由了。

褲子則應該還是我自己的問題,我沒想到只縮1吋根本不夠。

但是還有一個問題就是,褲管太短了...

不知道為什麼這次要幫我做特別短,稍微一拉就會露出整個鞋面。

我只好再多跑一趟,請他們把腰改大,我才能穿低一點,褲管才夠長。

過了幾天我終於拿到了褲子,心情好複雜。

真的好複雜。

後來我的最早1年級的另一件長袖制服,也變得極度泛黃,

因此我又去做了一件,

這次,我好感動,終於是我要的了..................

還有我拿了舊的寬大褲子去改,沒想到改回來之後拉鍊不知道為什麼壞了(?)

後來也懶得拿去修,放著吧。

到了高二下,快暑假了,我的短袖制服也泛黃的有嚴重,

(可能夏天的衣服要常洗,耗損比較快)

因此我又去訂了2件夏紀制服一件夏季薄的長褲,

(最舊的兩件一件拉鍊回來就壞了,

 一件改了之後還是沒什麼差,我也不好意思再給他改了。

另外也拿了最舊的那件外套請他們幫我把肩墊拿掉。

幾天之後拿到制服,嗯。

大小方面經過一年多來的風風雨雨,終於正確了。

但是衣服的長度卻不知道為什麼相當得長。

(長到會蓋過褲襠)

只好請老闆娘把長度改短了。

到這裡我也覺得不太好意思,

雖然說這兩年來在海派貢獻了不少自己的私房錢,

而且每次改衣服也是因為做出來的樣子有落差,

但還是覺得對老闆娘有點抱歉。

兩天後我來拿衣服,發生了跟幾個月前一樣的狀況。

衣服又沒到了。

這次我索性當天再多跑一趟,

如果學弟看過晚上10點多一個成功學生坐在海派等衣服。

那就是我。

不過這次雖然一開始不太高興,

但是多虧了他們有這位老闆娘,老闆娘人很親切,而且還會記下同學們的名字,

改了許多次衣服臉色也不會變差,

(雖然改衣服也不是我願意的,如果沒問題我為什麼要改OTZ

 成功西門來回跑跑跑車錢體力時間也是會消耗得很兇的啊。)

這一次我等到十點多,老闆娘還泡茶招待,也聊了不少。

這讓我原本頗不高興的心情頓時消了。

反觀老闆,跟老闆娘是兩個極端,

詳細的我不形容,在下面的段落會有真實的案例可以參考。

往事追溯完畢。

時間點回到今天,令我難過的日子。

今天下午,2點多,我拿著我8月底訂的一件夏季制服前往海派。

這件衣服我當初是拿著範本當場量,確認了肩寬、腰身、長度之後,

還親自在單子上寫下了尺寸,才請他們製作。

完全捨棄過去交由老闆主觀認定的行為。

而且這次我也完全不趕,老闆說兩個禮拜才能拿就兩個禮拜,

(可能是在開學前要拖比較久)

我以為這樣就可以屏除一切的問題。

沒想到,我真的錯了。

禮拜五放學我去拿衣服,回家試穿後發現。

根本不是我單子上所寫的尺寸...........

除了肩線有依照我寫的以外,(之前做的肩線都太寬)

其餘全部走樣。

長度整整長了1吋多,

更嚴重的是腰整整大了一圈,穿起來活像是小孩子穿大人西裝。

我徹底無言了,為什麼連親自寫上尺寸做出來都會走樣?

以前不符合期待,全當作是我自己沒強調清楚好了。

那為什麼這次給了尺寸結果還是一樣?

這讓我覺得在海派做衣服就好像是在賭博一樣,

根本不會有確定的時候。

以上這些全都算了,我都認了,

而且我對海派那麼久以來也算是有點感情,老闆娘的態度也非常好。

我也再次體諒他們應該是在開學前比較忙,

所以才會做錯。

但是,就是今天,那個男老闆讓我對海派徹底絕望。

以下是今天大略的對話。

”老闆娘,前幾天我拿的衣服好像有一點問題耶,腰做的太寬了,長度也太長”

 (我拿出我特地帶的舊制服來比對)

”喔,長度太長喔?我量量看”

(老闆娘量出來腰跟下擺都超出一吋以上)

”真的太長了耶,可能是師父沒注意到看錯了” 老闆娘說

”嗯,所以說要拿去改囉?”我問

”把腰跟下擺改短”

”那下擺的長度改短,最後一個釦子的比例會不會怪怪的耶”

(這用文字不太好形容)

”還好啦,縮一吋而已,你看” (老闆娘比了一下)

”喔...那OK,可是腰呢?改了型會不會走掉啊?

 還是可以整件重做?”

”不會啦,只有腰縮而已”

”耶...我之所以重做一件就是希望可以完整一點耶...真的不能重做嗎?

 那好吧...”

就在這時候那個男老闆開始插話了。

”這哪有人在重做的啊!本來就不能重做啊!都要幫你改了還說什麼!”

”啊?我沒有說一定要重做啊,能改也可以啊”

”你的衣服每次都是要改個四五次,你這樣子我們怎麼做生意啊?

 你知道嗎?每次我們都是虧本在做的啊!”

”...等一下,這幾個狀況要先釐清一下,看一下責任歸屬,

 第一,這次問題很明顯是師父沒做好,我寫21吋他做22吋,

 我長度寫28他做29,這次的問題根本不在我身上啊,

 而且我沒必要跟你爭,我也沒強烈要求要重,要用改的也可以啊”

”全成功幾百個人在我這裡做衣服,就你這麼麻煩的啦!每件衣服都要改個四五次!

 我還考慮不要做你這生意啊!”

”等,老闆你先冷靜一下,冷靜!”

”我沒怎樣啊!我才說幾句話而已啊!”

”首先,我根本沒一件衣服改道四五次那麼離譜,

 而且之前會要改就是因為,做出來的有問題,

 改了以後問題還是存在才會再改!”

”怎麼那麼麻煩啊!要不是你現在是高三我才比較放心,

 如果你是高一高二這樣天天改我怎麼搞啊!”

”你冷靜一下,我沒必要在這裡跟你爭,大家都是聰明人,我們好好談”

”談什麼?我跟你說啦!你要用法律來解決我也不怕啦!來啊!”

(聽到這個我整個無言了)

”冷靜,我再次強調,我沒必要跟你爭,我也說了要用改的也OK,你是在激動什麼?

 我當初也是學長介紹來的,我會一直來這裡訂做也是學長的口碑...”

”什麼學長啊!你可以去跟學弟說以後不要來啊!沒在怕的啦!”

”.............”

這時老闆娘開口了。

”好了!致遠(我),別理他,他個性就是這樣,你應該也知道...”老闆娘說

”什麼啊!你知道這樣改衣服我們很困擾嗎?全成功就你一個這樣啊!”老闆喊

”...沒關係,大不了我不改了!以免造成你們的困擾!”我回

”不用啦!別理他,他個性就是這樣...”老闆娘說

之後我在改的單子上草草簽了名,就準備走了。

”謝謝!”我說

”今天師傅休息,要等三天,還有致遠今天的事情你不要放在心上啊!

”謝謝!” 我調頭就走了。

=====分隔線=====

今天這件事情真的讓我相當難過,

海派當初對我來說不單純只是一家做制服的店,

更像是一個朋友,因為老闆娘的親切。

我也常向人推薦海派,無論是新進來的學弟或者是外校想訂制服的朋友,

新生訓練的時候我還主動跟學弟說可以直接到海派訂,不用買學校的,

海派的品質比較好。

就是因為我認同這家店,雖然一而再再而三的出問題,我還是算了。

(可能我自己太傻了吧!一般人這樣子早就換店啦)

這次暑假要訂制服之前我還在跟我同學討論是不是要換一家店做,

(他也要訂一件褲子)

我同學也認為海派常常會自以為的替顧客做主,

做出來的樣子常常跟期待有不小的落差。

但是後來我還是決定再相信海派一次。

結果,依然令我失望。

高三了,還要多花兩倍的時間來處理,(拿去改跟拿回來的時間)

令我失望,也算了,

竟然還是這種態度。

(當然可能是我主觀覺得男老闆在嗆聲,旁人可能覺得他在熱情的介紹吧!)

我又該說什麼?

哀莫大於心死,

海派,我今後應該不會再光顧了吧。

(以上都是個人主觀感受,並且親身經歷,並非在惡意攻擊,若有疑問可以提出)

(本人並沒有叫大家別去海派的意思,只是強調以後訂做衣服前一定要跟老闆完整確認清楚,

 以免造成雙方的不快。)

不過不保證確認了有用...(個人經驗)

還有一個要補充,讓我覺得相當不高興的原因是:老闆污衊。

我兩年多來總共做了

兩件西裝外套(而且不是最便宜那種...)

五件制服褲

六件夏季短袖制服

五件冬季長袖制服

真正有改的超過兩次的,就是那件最舊的西裝外套,跟一件褲子(就是那件做的太短的,只好一直把腰放大長度才夠)

其餘的都是把腰身修正或是長度改好,何來一件衣服改四五次之說!

根本是污衊!

還有虧本一說,請老闆數一數我做的數量,他虧本了嗎?

真讓人心寒(嘆)

ps

有人也有類似的問題嗎?(做出來的跟期待有落差之類的)

不一定是海派,其他家店大家可以一起提出來,給往後學弟一點建議。

讓學弟少走冤枉路T_T

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老闆我是不清楚啦,不過老闆娘人真的滿好的。

我當初高一,想說要認同高中,買高中的好了。

(我國中都是買外面的)

結果,當時量衣服,那個量的整整給我大一大圈,我想用皮帶栓到最緊也沒用吧= =

我媽那時候就說:你量太寬了。當時我還以為我媽在找碴

不過,當開學的時候,班上一堆人尺寸不符合。

我只有冬季長褲稍微可以,夏季整個就是亂做,穿上去座下來,腿還會露一截= =(有夠宅)

外套更扯,超大件。我同學肩膀超寬,身高185穿的剛剛好。

他給我亂做一通,之後我就去海派重做了。至於那個幾吋我是沒在計較的,

因為比我的腿長,可以蓋住一部份鞋子,腰身大一點我是繫皮帶。所以還好吧

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我老哥以前念成功,

在南昌路靠福州街,7-11旁邊一家叫南興的買制服,

質料不錯,可是粉貴,

那年學校全套5000左右,

他花了我老爸10000多~~~

不過南興沒賣大同制服,

今年我老爸買學校的,加加10套22件,才5000多~~

老爸說,一件200多,便宜多買點~~~

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哎呀...賴致遠= =

你都喜歡發這種標題聳動的@0@...真是= =||

總而言之...討厭就不要去了吧...

因為好像還有很多人也是去那邊做呢...

仲軒學長也來了(笑)

話說我看到冷靜這個字的時候才想說是不是致遠學長

看一下作者真的是耶XD

我衣服是都買學校的啦

外訂感覺比較貴說

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我是覺得要去做制服要跟家長一起去.因為當初我和我爸去的時候,老闆就顯得蠻親切的.而且從做完到現在穿了一年了,都沒有再給他們去修改過一次.所以我想應該是他們認為"若沒有家長在,學生沒什麼了不起,可以多撈些".所以要去做得時候要記得和父母一起去!

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哎呀...賴致遠= =

你都喜歡發這種標題聳動的@0@...真是= =||

總而言之...討厭就不要去了吧...

因為好像還有很多人也是去那邊做呢...

仲軒學長也來了(笑)

話說我看到冷靜這個字的時候才想說是不是致遠學長

看一下作者真的是耶XD

我衣服是都買學校的啦

外訂感覺比較貴說

....學長我制服制服外套的戰袍都在那做的(汗)

.....不過我每次去老闆都不在~~

所以都是老板娘...是運氣好吧= =a

..........................不過那老闆到底在兇什麼啊.....

囧到...

成演大集合xd 我也來了

以上是題外話

小弟窮得要被鬼抓去了,都買學校的。

要不是固定幾個月漂白一次,制服早就泛黃了。

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成演大集合xd 我也來了

以上是題外話

小弟窮得要被鬼抓去了,都買學校的。

要不是固定幾個月漂白一次,制服早就泛黃了。

我到現在都懷疑制服可不可以漂白?!

據說漂了會越變越黃?

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看到最後原來是隔壁班的賴同學呀~"~

人的品味不同是當然的,不過不知道該怎麼說。

你對制服真的很講究。 就算我褲子跨下長到膝蓋上3公分也覺得ok...

可能是三年來的問題吧,要是一開始說好就ok了,不過這樣做生意信用不夠品質達不到要求也只是賺人數的錢而已。

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BTW,前一篇回應忘了說,如果原文真的按照當時現場的情形...

那家店既然是代工的,你就坦白明講是老闆的責任,何必拐個大彎罵海派呢?

此外你每一句都是"冷靜"開場,問題是在外頭溝通最難搞的就是當事人要求對方冷靜。(這詞不是由第三者說比較好嗎?) 當事人講這種話會有反效果吧!?

你是個能言善道的人(特別是口氣),但是這種人說真的,在外頭是不討喜的吧?

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BTW,前一篇回應忘了說,如果原文真的按照當時現場的情形...

那家店既然是代工的,你就坦白明講是老闆的責任,何必拐個大彎罵海派呢?

此外你每一句都是"冷靜"開場,問題是在外頭溝通最難搞的就是當事人要求對方冷靜。(這詞不是由第三者說比較好嗎?) 當事人講這種話會有反效果吧!?

你是個能言善道的人(特別是口氣),但是這種人說真的,在外頭是不討喜的吧?

我覺得這除了是老闆自身的EQ問題之外,更間接影響了客戶對這間店的觀感,

就像是你去餐廳吃飯,如果老闆在你點菜的時候對你嗆聲,

試問有誰還會對這家店有好感呢?

我並非拐個彎,而是陳述這事實,並且我就是指名了說他服務有問題,

只是我希望把前因後果解釋清楚,而不是只單純的開罵,那樣沒有什麼說服力。

至於你說的冷靜那一部分,哈哈,被你發現了。

我目的就是激他:P

當時店裡有很多客人,

只要設法讓他失去理智,就可以相對的製造出雙方態度的反差,

因為如果當時面對老闆還是用平常的口氣的話,

只會被他壓過去,甚至讓旁觀者覺得我是理虧的,

所以才要用相對理性的手段來襯托出他的無理,

讓旁觀者感受到他的態度惡劣,這只是一個操作的手段罷了。

畢竟那時我已經對他的態度很不高興,而且也是他率先開嗆,

我也只好跟他玩一玩了:P

至於說話的口氣,我平常聊天是不會用那種方式的@@,那樣說話其實很累= ='

只有在正式討論事情或是面對難以理喻的人我才會轉換模式,

因地制宜吧[c]

對了,你是隔壁班的?

三班還五班耶@@

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這樣如果以後要訂做

要去哪裡比較好?

這樣聽起來 會不敢去

我這兩天問朋友,聽說一家 EZ西服訂做,是專門做西裝的店家,

聽說還滿有口碑的,而且作工聽說也很精細,

每一個細節都會現場仔細調整(比如說腰身、肩寬、下擺長度),

比起一些做學生制服的只會隨便量一下應該是好很多。

反正我們的制服就是西裝,直接訂做一套西裝再繡上名字也沒什麼差,

不過這主要是西裝外套,襯衫我就不太清楚了。

但是有一個問題,聽說那一家價錢有點偏高T_T

(西裝外套+褲子好像要3800@@ 單做西裝好像是3000)

可是換個角度想,

如果可以一次搞定穿三年而且品質好樣式好,從此不用再操心。

跟在一般學生制服店做了半天不滿意還要重做,

後者花的錢跟精神可能更多吧。

3800加上到其他地方做長短制服各兩件,

也差不多5000出頭。

很多人在制服店買全套定全套也差不多是這個價錢吧,

而且後者還沒加上來回奔波修改的費用:P

如果多花幾百塊(甚至整體算來還少花)可以不用一直奔波又有帥氣的制服,

那也不失為一個選擇。

不過當然還是看人吧,也許有人覺得多修改也是一種樂趣:P

這些資訊學弟可以參考,畢竟我們高三也沒什麼機會用到了T_T

希望大家可以多提供這方面的資訊,

讓往後的學弟少為制服的事煩心。

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