【問題】消費習慣的轉變


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  • 2 weeks later...

當服務業成為產業主軸時 代表人民有足夠的財力應付基本需求

而且人民除了基本需求以外 擴增了消費標的 追求服務性質的消費

換句話說 服務業的發展代表著人民的財富已經到了一定的水準

在這樣的情況下 一般商場上的產品大概都是一般人所可以消費的

每個人都買得起手機 買得起電腦 消費市場是普級的 而且這樣的市場會吸引更多人投資

因此同時造成產品必須有所創新 才會引起市場消費者同中求異的滿足

否則如果現在每一家手機牌子都出小海豚 那新出現的牌子就缺乏競爭的能力

所以必須重視多樣性 個人化 好吸引不同需求的人來購買 穩固某特定族群的消費量

這是我的推測 不知道正不正確

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我認為個人化 個性化 也是一種噱頭

就像聖誕節一樣

基本上手機的功能就是那些

當技術性上難以進步的時候

廠商只好從其它地方找賣點

然後教育消費者︰「look!這才是你真正想要的!」

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1.因為消費者膩了

2.消費者越來越會挑剔

3.商人新的噱頭

4.只要跟"設計師"、"藝術"扯上關係(多樣性以及個人化常常牽扯到這幾個詞彙),就可以哄抬商品價格,消費者看到這些字彙,也會感到比較高級。實際上只是訓練有素的、有規則性的客製化以及個性商品。

但只要讓大家可以滿足,企業又賺錢,其實也沒什麼關係

只要大家開心就好

不過我要提到一點

我們的精神價值似乎被這些看似個人化、多樣性的產品給套住了

我想提到

巴黎左岸的咖啡管與星巴客的差別(精神個人化與有組織多樣性、商品個人化的差別)

為什麼星巴客在法國開不了幾間,因為星巴客多樣性的商品看似很多樣性、服務人員很親切(以我對星巴客的粗淺了解...我大概認為星巴客的商品很多樣、服務人員訓練有素、親近),但卻是在有系統的規劃下,全世界都一樣,頂多考量在地化習慣作調整

而巴黎人還是比較喜歡那些古老的咖啡店,與老闆的友誼、咖啡店的朋友

獨特的文化巨集處、獨特的感覺,因為我們正在真正的"文化歷史"裡享用咖啡

同時成為巴黎印象之一

並且塑造出獨特的左岸文化氣息

法國不產咖啡豆,卻能成為咖啡朝聖地

而標準化的星巴客,在法國發展緩慢....

而在台灣,大家可能會覺得星巴客是個特別的巨集地點、文藝地區

可能是因為台灣少了像巴黎左岸那樣的咖啡店、還有更重要的"精神價值"

(台灣面積只有法國的15分之1,卻有100多家星巴客,很像是法國的3倍還是4倍)

我的生活沒什麼品味

所以我很難以我的角度,喘測大家為什麼喜歡買個性化、客製化、多樣性的商品

但我覺得,台灣很多多樣性、客製化、個性化商品

都做的很噁心(這只次我的感覺)

(之前去照相館洗身分證照,隔天來拿貨時,他竟然給我了一個"身分證大頭照的書籤....醜陋的美工、還有我的臉...我當場把他斯掉)

補充:

從M型社會一書中可以看出

消費者越來越窮,但胃口卻越來越大

所以才會眼伸出"新奢華主義"這種有趣的現象

這種層面也包含客製化、個人化、多樣性的商品

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訪客
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