手機送修前 記編號兼拍照

[幽嵐烈 10]

【記者 陳立儀報導】

日前傳出消費者上知名連鎖通訊經銷通路維修手機，卻成為不肖員工違法銷贓的受害者，在手機選擇性與使用量都快速飆升的通訊時代，消費者不僅要懂得如何挑選合適又有保障的手機，就連事後的售後維修自己也得睜大眼睛盯著點。

購買手機要挑選信譽良好的通路並注意保固年限，這已經是手機族的基本常識，為了就是讓日後的售後服務更有保障。一般來說，普通經銷商也可處理1-2級最簡單的維修處理，3級以上需要動到銲槍的維修服務就必須送交原廠或特約維修廠，建議消費者在送修手機時，最好找直接找原廠直營維修中心或指定特約維修中心，這樣可以簡化維修程序中轉送的步驟，以防萬一；送修後一定要要求廠商先告知維修範圍和報價，經消費者同意後才可動工。

另外一點很重要的，就是一定要記下手機的IMEI碼，這個號碼跟隨著手機的主機板而存在，並且無法更改，等於是手機的身分證，當手機遺失時可以發揮寵物晶片卡般的效用，也可以做為維修時手機有沒有被動過手腳的依據，只要在手機上輸入「*#06#」，螢幕就會自動跳出IMEI碼，有的手機在機身上會貼有IMEI條碼，也可以把號碼抄下存證，如果維修不需更動到主機板，取回後卻發現IMEI碼換了個樣，可能就是被動過手腳，但是像天線、電池這種小零件就無認證號碼可查了。

還有要牢記手機電池下方貼的保固、防拆標籤位置，萬一真的記不住可以拍照存證，例如升級或更新軟體這種不需要動到硬體的售後服務，取回手機後卻發現標籤位置有變動，那也要格外小心。

詳記手機機身上的身分編號，是保護手機的基本撇步