【討論】有關彰客服務品質~


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小的我~是鹿港線的通車生!!!

事情是這樣的~

4/26 ( 三 ) 大約19:15

原本高高興興的在公車總站的座位上聊天!!!

好不容易等到車來了~於是興奮的上了公車~

上了車才發現~剛剛拿的好好的公車月票~不見了~

於是拿了5月份的給司機剪~

[ 在此感謝 115 黃XX 107施XX 101鄭X 同學 在公車上陪我度過,難敖+超尷尬+丟臉的30分鐘 ]

重點 :

回家後想打電話詢問早上7:00時,是否有人在總站服務!!! 遺失物品處是否有人撿到公車月票!!!

結果 :

打了好幾十通電話!!! 皆無人接聽!!! 總機一直忙線中,投訴專線也一直無人接聽!!!

我這個顧客可是心慌的像熱鍋上的螞蟻!!! 結果它老是不給我接通!!!

這因該還算是上班時間吧??? 竟毫無人留守總站接聽電話!!!

另一.......................

某天某位公車司機,在公車上對一名精誠學生出口不客氣!!!

只因為那名學生站在門口處,在有人要下車時,先下車讓人先過 多次 !!!

且那名學生是因為後面的人不後退,他只好站門口的,結果竟是他被罵了 !!!

彰客服務品質 不好

= =# = =# = =# = =# = =# = =# = =# = =# = =# = =# = =# = =# = =# = =#

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Top Posters In This Topic

最初由 ~小pizza~ 發表

小的我~是鹿港線的通車生!!!

事情是這樣的~

4/26 ( 三 ) 大約19:15

原本高高興興的在公車總站的座位上聊天!!!

好不容易等到車來了~於是興奮的上了公車~

上了車才發現~剛剛拿的好好的公車月票~不見了~

於是.............(論壇訊息:引文過長 恕刪)

常見到阿= =

有的司機開的車超空的

我就遇過一個司機說過

多載又不會多點錢

所以他的車永遠都不會滿.....

更不用說有下車在上車的情形出現

不過要是你是在下面等車的

你可能會想把它宰了= =

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最初由 【佩佩 ︿︿*】 發表

鹿港→台中

也是會有很兇的司機拉

而且他看你是學生

他對你的態度就不會好到哪裡去

只是 有一個司機真的人很好

雖然我只有禮拜天坐車

但是 他是還記得我耶 哈XD

所以我用幾乎呀~

彰客阿,最點的地方就是廁所了...

服務台那邊的也有些態度都很差....

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我已經脫離搭公車生活了~xd

(不過星期二晚上還是得搭公車... = =||||||| )

我是花壇員林線的

彰客司機開車的技術....

可以說是非常之好 阿!!!

因為他的煞車....

讓正準備下車的我~從最後一排衝到最前面去....還撞到扶手...

痛!!!

然後司機還對我說:你明明就沒喝酒阿!!!走路怎麼晃成這樣....

心裡面超級...%$#!#$*(_*

---------

還有另外一位司機...(我到現在還記得他的名字...= =||||||| 因為他的名字和他的人實在是太符合了...)

在我已經站到他旁邊.....跟他講:孔廟站下車....之後

他就開始跟我聊天....

司機:你為什麼今天還要去學校阿?...............(那天是除夕前一天)

我:社團...

司機:什麼社團阿?

我:管樂...

然後司機就一臉疑惑樣....我在懷疑...也許他聽不懂"管樂"是什麼...= =|||||||

重點是~~重點是~~~他忘記讓我下車了 !!!

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最初由 Shadow... 發表

我已經脫離搭公車生活了~xd

(不過星期二晚上還是得搭公車... = =||||||| )

我是花壇員林線的

彰客司機開車的技術....

可以說是非常之好 阿!!!

因為他的煞車....

讓正準備下車的我.............(論壇訊息:引文過長 恕刪)

哈哈~我覺得這個司機雖然滿爛的...

不過從搞笑的角度看...

他還滿可愛的!!哈哈~

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最初由 Shadow... 發表

我已經脫離搭公車生活了~xd

(不過星期二晚上還是得搭公車... = =||||||| )

我是花壇員林線的

彰客司機開車的技術....

可以說是非常之好 阿!!!

因為他的煞車....

讓正準備下車的我.............(論壇訊息:引文過長 恕刪)

我們這裡公車司機還好...

只要公車停在路口

有人想上就讓他上

不過今天搭車

那個司機在跟人聊天

也忘了讓我下車了...

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每次回彰化再總站等車時....

在和美水尾那一列總是有夠長...

我看過一次最長是從柵欄到販賣機迴轉一圈後再到外面的黃色圍牆

(看過的人應該知道)= =|||||||

而且等一班有時要等好久

而且車子少,坐起來好像快解體一樣= =|||||||

真是....= =#

要好好學習台中台北的客運阿!!!

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最初由 kedvirlins 發表

每次回彰化再總站等車時....

在和美水尾那一列總是有夠長...

我看過一次最長是從柵欄到販賣機迴轉一圈後再到外面的黃色圍牆

(看過的人應該知道)= =|||||||

而且等一班有時要等好久

而且車子少,坐起來好像快解?............(論壇訊息:引文過長 恕刪)

你在說我的處境嗎= =|||||||

再加上司機態度惡劣....

真是夠了>"<

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最初由 Denny 發表

最初由 kedvirlins 發表

每次回彰化再總站等車時....

在和美水尾那一列總是有夠長...

我看過一次最長是從柵欄到販賣機迴轉一圈後再到外面的黃色圍牆

(看過的人應該知道)= =|||||||

而且等一?............(論壇訊息:引文過長 恕刪)

對阿...同是天涯淪落人...T_T

真是氣死人了...

要不是北彰化只有他們一家客運公司

早就去檢舉了= =#

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最初由 kedvirlins 發表

最初由 Denny 發表

最初由 kedvirlins 發表

每次回彰化再總站等車時....

在和美水尾那一列總是有夠長...

我看過一次最長是從柵欄到販賣機迴轉一圈後再到外面的黃色圍牆

(看?............(論壇訊息:引文過長 恕刪)

不像台北,

他們有那麼多家汽車公司在競爭>"<

而且設備都比彰客好~

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最初由 Denny 發表

最初由 kedvirlins 發表

最初由 Denny 發表

最初由 kedvirlins 發表

每次回彰化再總站等車時....

在和美水尾那一列總是有夠長...

我看過一次最長是從柵欄?............(論壇訊息:引文過長 恕刪)

真的嗎?

我覺得我們這某些公車也很爛...

不過服務態度不會惡劣就是了

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台中的客運很好嗎@@

昨天我上台中找學弟玩(不是該讀書嗎?)

坐到一半公車司機突然間停車到路邊

原來他是要買檳榔= =|||

不是聽說市公車不會嗎@@

真是的ˋˊ

最近去彰化的感想只有一個:腿快斷了ˊˋ

為什麼我找不到公車=3=

路上也看不到計程車ˊˋ

(我不是彰化人(炸))

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最初由 kedvirlins 發表

每次回彰化再總站等車時....

在和美水尾那一列總是有夠長...

我看過一次最長是從柵欄到販賣機迴轉一圈後再到外面的黃色圍牆

(看過的人應該知道)= =|||||||

而且等一班有時要等好久

而且車子少,坐起來好像快解?............(論壇訊息:引文過長 恕刪)

Q口Q

和美真的每次都很多人 討厭 TT <命苦和美人>

有火車能坐

誰會想搭公車呢.

死八xd

為什麼我找不到公車=3=

??

公車到總站都固定幾條路八?

台中車也很多啊OTZ

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雖然我已經脫離公車生活

不過我還是忍不住想講一下

彰客的排班阿

都很奇怪

明明和美水尾的人牌到圍牆了

卻沒半台車

鹿港沒有人

卻一直來

等到和美水尾車多了

和美水尾沒人了

鹿港的車卻沒半台

變成鹿港大排長攏

尤其是放學期間

還有晚上晚修或補習完那段時間

至於司機的態度

我也看過很多種

有很好的

有很差的

也有普普通通的

我遇過好的

就是司機不會猛踩油門和猛踩煞車

態度也很好

我看過差的例如

某次早上

水尾往南投,應該有一個脾氣蠻暴躁的年輕司機

我很久沒撘他的車了他應該都是開6點20到順天的老舊遊覽車

我記得有一次

好像是站著的同學沒往後站

然後他站起來看,就破口大罵還罵髒話

另一個司機他是跑路港線的有一次我朋友明明跟他說要在嘉梨下車

結果還講了好幾次

司機顧著跟別的乘客聊天

沒聽到

結果我朋友一直說

然後他就說

阿都過了你才在說

我同學說

我很早就說要下車了

結果在下一站才下車

然後,司機就說明明就沒事先喊還在那邊"吠狗雷"

有一個也是跑南投的

早上會開專車彰商或彰中的

他態度也不是很好

跑往彰工的司機有幾個還不錯

例如有些司機不會在和調里的站牌給我們下車

他會直接開到工校街讓我們下讓我們少走了好幾步路

=================================================

部分司機比較正經吧(應該這麼說)

以下可能是部分司機在抱怨的

我們有些同學拿月票給司機剪

可是拿回去的時候是用搶的

這樣感覺起來就不是很尊重司機

上車取票下車驗票是理所當然的

雖然大部分的司機說不用取票

但是還是有少部分的司機會要你取票

可是許多人都養成了上車剪票

下車都不用拿票出來驗

部分司機當然會為什麼不用拿票出來驗

難道是路線不符嗎?

還是打和美的票坐到水尾之類的

============================================

很多司機過站不停有幾個原因(以彰工為例)

第一沒有站在彰客的站牌

例如和調里的站牌往總站方向

他的站牌應該是在紅綠燈下吧

結果同學們都站在修車廠那的其他客運站牌

所以有的司機不會停

原因是沒在站牌只要有人去檢舉司機要被扣薪水

第二滿車

第三對此校印象差不想載

第四心情不好吧(也就是其他因素)

==============================================

衛生問題

在公車上會看到蟑螂螞蟻

並非公車司機未清潔

想想撘公車的人有多少人沒公德心

我看過有的人買麥當勞吃一吃

垃圾直接丟在前面的網袋裡

有人飲料給人家翻在地上

等等

有人無聊到拿比或裡可白寫字留言=>天阿到現在還有這種人

就像我到麥當勞讀書一樣尤其是星期六

尤其是國中生

麥當勞吃一吃當然是自己要拿去丟

不然那裡擺垃圾筒給你做什麼

所以摟

大家互相一點吧

彰客的缺失當然是要他們改善(可以一直反應)

我們乘客的態度和公德心也要提升才可以歐

以上是小弟的意見

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